이용안내
그릿딜은 한 번에 하나씩 공동구매를 오픈합니다. 지금 진행 중인 공동구매는 판매가가 하나이고, 정해진 최소 수량이 모이면 성립합니다. 모이지 않으면 입금하신 금액 전액을 환불해 드립니다. 회원가입 없이 신청하고 무통장입금으로 참여하실 수 있습니다.
참여 절차
예약 신청
회원가입 없이 신청합니다. 진행 중인 공동구매 페이지에서 수량을 고르고 이메일·연락처·배송지, 그리고 환불받으실 계좌를 입력합니다. 계좌는 최소 수량이 모이지 않아 미성립되었을 때 입금하신 금액 전액을 보내드리기 위한 것입니다.
무통장입금
신청을 마치면 입금 계좌·금액과 함께 보내실 때 쓸 이름이 안내됩니다. 안내된 이름 그대로 24시간 안에 송금해 주세요. 다른 이름으로 입금하시면 확인이 지연됩니다. PG 결제(카드)는 사용하지 않습니다.
입금 확인 · 참여 확정
입금이 확인되면 신청하신 이메일로 참여 확정 안내를 보내드립니다. 확인은 영업일 기준 하루 안에 처리됩니다.
성립 또는 미성립
마감 시점의 누적 수량으로 성립 여부가 결정됩니다. 최소 수량이 모이지 않으면 공동구매는 성립하지 않고, 입금하신 금액 전액을 마감 후 2영업일 이내에 환불해 드립니다.
발송
성립하면 그대로 발송 준비에 들어갑니다. 발송 후에는 예약 조회 페이지에서 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
문의 · 예약 조회
- 주문·입금 문의(그릿딜) 010-6406-8912 (평일 11:00~19:00) · solbeenso@gmail.com
- 상품 문의(공급사) 참여하신 공동구매 페이지 하단의 판매자 정보에 안내되어 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 왜 계좌번호를 입력해야 하나요?
A. 무통장입금이라 되돌려 드릴 수단이 계좌밖에 없습니다. 최소 수량이 모이지 않아 미성립되면 입금하신 금액 전액을 이 계좌로 보내드립니다. 계좌번호는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따라 환불 송금 목적으로만 이용하며 공급사를 포함한 어떤 제3자에게도 제공하지 않습니다. 적용 범위는 이용약관 제7조에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 환불은 언제, 어디로 받나요?
A. 최소 수량이 모이지 않아 미성립되면 마감 후 2영업일 이내에 신청하실 때 입력하신 계좌로 입금하신 금액 전액을 보내드립니다. 따로 신청하실 것은 없습니다.
Q. 신청 후 취소할 수 있나요?
A. 상품 발송 전까지는 고객센터(010-6406-8912, 평일 11:00~19:00)로 연락 주시면 취소해 드립니다. 이미 입금하셨다면 입력하신 계좌로 전액 환불해 드립니다. 회원가입이 없는 서비스라 마이페이지가 아닌 고객센터로 접수합니다.
Q. 내 예약이 어떻게 되고 있는지 확인하려면?
A. 예약 조회 페이지에서 신청 시 입력하신 이메일과 연락처로 조회하실 수 있습니다. 입금 상태, 확정 여부, 발송 후 송장번호까지 확인하실 수 있습니다.
Q. 참여 인원에 따라 가격이 달라지나요?
A. 공동구매마다 다릅니다. 참여 인원과 무관하게 판매가가 하나인 회차가 있고, 누적 수량이 일정 수를 넘으면 값이 내려가는 회차가 있습니다. 값이 내려가는 회차에서는 공구 마감 후 확정 가격을 참여자 전원에게 똑같이 적용하고, 먼저 더 내신 분께는 차액을 돌려드립니다. 어느 쪽인지는 각 공동구매 페이지의 가격 구조에 적혀 있습니다.
Q. 교환 및 반품은 어떻게 하나요?
A. 식품 위생상 개봉 후에는 단순 변심에 의한 반품·환불이 불가합니다. 미개봉 상태에서는 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 제품 하자·오배송은 참여하신 공동구매 페이지 하단에 안내된 판매자 문의처로 연락 주시면 처리해 드립니다. 어디로 연락해야 할지 모르시겠으면 그릿딜 고객센터(010-6406-8912, 평일 11:00~19:00)로 주셔도 됩니다.