취소·환불 정책

그릿딜은 최소 수량이 모여야 성립하는 공동구매입니다. 모이지 않으면 입금하신 금액 전액을 돌려드립니다. 그 밖에 취소하시거나 돌려받으시는 경우를 아래에 경우별로 정리했습니다.

개별 공동구매의 취소·환불 조건은 해당 공동구매 페이지에 안내된 내용이 우선 적용됩니다. 이 페이지는 회차를 가리지 않는 일반 안내이며, 아래 내용과 공동구매 페이지의 안내가 다를 경우 해당 공동구매 페이지가 우선합니다.

공동구매가 성립하지 않았을 때

공구 미성립 시 2영업일 이내 결제 취소 및 환불해 드립니다. 따로 신청하실 것은 없습니다.

상품이 나가기 전이라면 언제든 취소하실 수 있습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 청약철회하실 수 있습니다.

미개봉 상태에서 7일 이내에 요청해 주시면 청약철회가 가능합니다.
단순 변심으로 반품하시는 경우 반품 배송비는 구매자가 부담합니다(같은 법 제18조 제9항).
개봉하신 제품은 식품 위생·안전상 단순 변심에 의한 반품·교환이 어렵습니다. 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 줄어든 경우에 해당합니다(같은 법 제17조 제2항).
상품 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 청약철회하실 수 있습니다.

이 경우의 책임은 상품을 공급한 공급사에 있습니다. 반품 비용도 구매자가 부담하지 않습니다.

공동구매마다 다릅니다. 참여 인원과 무관하게 판매가가 하나인 회차가 있고, 누적 수량이 늘면 값이 내려가는 회차가 있습니다.

배송이 어려운 지역으로 주문이 들어오면 전액 환불해 드립니다.

신청하실 때 계좌를 입력받는 이유는 하나입니다. 무통장입금이라 되돌려 드릴 수단이 계좌밖에 없기 때문입니다. 계좌번호는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따라 환불 송금 목적으로만 이용하며, 공급사를 포함한 어떤 제3자에게도 제공하지 않습니다.

위 내용의 근거 조항은 이용약관 제7조(판매가격의 결정 및 차액 환불), 제8조(펀딩 미성사 시 전액 환불), 제9조(청약철회 등)에 있습니다. 참여 절차 전체는 이용안내에서, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.